Erg
verrassend is dat onze nieuwe service daags na het live gaan al volop door
onze patiënten wordt gebruikt. Tot nu toe hebben 17 patiënten de service zelf
ontdekt, want buiten de ziekenhuismuren hebben we er nog niet uitvoerig over
gecommuniceerd. Dat gaat de komende weken uiteraard wel gebeuren.
Internetafspraken zijn niet nieuw in ziekenhuisland. Maar waar veel ziekenhuizen beginnen met het openstellen van enkele poliklinieken, kunnen patiënten bij ons vrijwel voor alle poliklinische spreekuren online een afspraak boeken.
Online afsprakenservice in het kort:
- afspraken maken, annuleren en verzetten
- 24 uur per dag, 7 dagen per week
- eenmalig inschrijven
- met verwijsbrief van de huisarts
- beveiligde toegang met code
- goede bereikbaarheid poliklinieken
Hans Stander boekt als 1e patiënt online
Docent Hans Stander uit Heinenoord is de eerste patiënt die online een afspraak voor een polikliniek heeft geboekt. Om deze primeur te vieren, kreeg hij bij zijn bezoek aan neurochirurg Van Rolde op de polikliniek neurorchirurgie donderdag 11 juni een bloemetje uit handen van zorgmanager Ingrid Snijders.
Zorgmanager Ingrid Snijders (r) overhandigt Dhr.Hans Stander (l) een boeket bloemen bij zijn bezoek aan neurochirurg Van Rolde (m)
'Ik heb volgens mij in een krant gelezen dat online boeken zou starten bij het Maasstad Ziekenhuis. Ik ben vaste klant van dokter Van Rolde in verband met een carpaal tunnelsyndroom en moest weer een afspraak maken. Afgelopen zondag keek ik op jullie website en ja hoor, ik kon digitaal reserveren!', vertelt Hans Stander. Hij zegt het plezierig te vinden om online te boeken. Je kunt zelf de datum en tijd kiezen en met de agenda ernaast werkt dat toch wel erg gemakkelijk. Je ziet direct wat jou uitkomt en wat niet, belicht hij. 'Bovendien kreeg ik netjes een mail terug met de bevestiging van de afspraak. Ideaal!'
Of hij in het vervolg weer digitaal boekt? 'Liever helemaal geen ziekenhuisbezoeken meer, maar ik vrees dat ze nog wel nodig zijn ... En dan boek ik natuurlijk vanachter mijn pc.'
15 juni 2009