Klachtenfunctionaris

De klachtenfunctionaris kan u uitleg geven over de mogelijkheid om te bemiddelen bij problemen tussen u en een medewerker, over de behandeling van uw klacht door de klachtencommissie en over het indienen van een schadeclaim.

Samen bespreekt u wat u het beste met uw klacht kunt doen. De

klachtenfunctionaris onderneemt alleen actie als u daar toestemming voor geeft. De door u verstrekte informatie wordt strikt vertrouwelijk behandeld.

Derden mogen alleen met uw schriftelijke toestemming namens u een klacht indienen. Nabestaanden van een overleden patiënt kunnen zelfstandig een klacht indienen.

U kunt uw klacht persoonlijk, telefonisch, schriftelijk, per e-mail of via het elektronisch klachtenformulier indienen bij de klachtenfunctionaris.

Locatie Zuider

Locatie Clara

Mevrouw L.M. van Bokkel

Klachtenfunctionaris locatie Zuider

Maasstad Ziekenhuis

Postbus 9100
3007 AC Rotterdam

Aanwezig:

Woensdag, donderdag, vrijdag
Tel. 010 - 291 34 90

bokkell@maasstadziekenhuis.nl

Mevrouw A.P. Boer - Verschoor
Klachtenfunctionaris locatie Clara

Maasstad Ziekenhuis