Als u
ontevreden bent, kunt u dat op verschillende manieren aan de orde
stellen. In de eerste plaats kunt u uw klacht met de betrokken medewerker
of leidinggevende bespreken. Leidt dit niet tot het gewenste resultaat, of
wilt u informatie over de verschillende manieren waarop u uw klacht aan de
orde kunt stellen, dan kunt u bij de klachtenfunctionaris terecht.
Heeft u vragen of zijn er zaken waar u niet of juist wel tevreden over bent? Laat het ons weten via het formulier Vraag of opmerking. Neem contact op met de klachtenfunctionaris als u niet tevreden bent.
Wilt u uw ervaringen met anderen delen?
Via een enquête van Independer kunt u het Maasstad Ziekenhuis op een aantal onderdelen een rapportcijfer geven. Deze enquête invullen kost u ongeveer 1 minuut.
Independer is een objectieve en onafhankelijk organisatie die voor de bewuste consument een betrouwbare partner wil zijn bij het nemen van belangrijke beslissingen. Ook bij de keuze van een ziekenhuis. Met behulp van Independer kunt u namelijk zelf een ziekenhuis/specialist voor een bepaalde behandeling zoeken.
