Heeft u als zorgpartner van het Maasstad Ziekenhuis bij de samenwerking een (bijna-)incident meegemaakt? Dan kunt u hier  veilig een incident melden. 

Hoe kunt u een transmuraal incident melden?
Via de onderstaande knop kunt u als zorgpartner een melding maken. 

Nadat u een melding heeft gedaan, wordt de melding door de TIM-coördinator in behandeling genomen. Het kan zijn dat de TIM-coördinator contact opneemt om nog wat aanvullende gegevens op te vragen. Zo kan de betrokken afdeling een goede analyse van het (bijna) incident maken. Vervolgens kijken we hoe vergelijkbare situaties in de toekomst voorkomen kunnen worden en worden deze als verbetermaatregelen opgepakt. U krijgt een terugkoppeling wanneer de melding is onderzocht.

Wanneer maak ik als zorgpartner een melding?

• Een TIM-melding heeft altijd te maken met een situatie waarbij een patiënt betrokken is.
• Meld met als doel de zorg te verbeteren en om herhaling van incidenten te voorkomen.
• Meld duidelijk, objectief en zonder oordeel.
• Meld over processen niet over personen.
• Ga respectvol om met collega's of partners in de zorgketen.

Meldingen over transmurale incidenten zijn vertrouwelijk. Informatie over een melding wordt nooit verstrekt aan derden die niet betrokken zijn bij het incident. Alleen wanneer er sprake is van een mogelijke calamiteit kan e informatie ook met de inspectie gedeeld worden.

Wat als een patiënt een klacht heeft?
Als een patiënt een klacht heeft, dan kan hij/zij het klachtenformulier invullen op onze website of contact opnemen met één van onze klachtenfunctionarissen. 

Vragen?
Heeft u vragen? Neem dan contact op met de TIM-coördinator via tim@maasstadziekenhuis.nl. 

Privacyverklaring
Bekijk onze privacyverklaring.

Het Maasstad Ziekenhuis houdt u graag op de hoogte van de laatste ontwikkelingen, nieuws van onze vakgroepen en andere innovaties. Het Maasstad Ziekenhuis brengt elke maand een nieuwsbrief speciaal voor verwijzers uit.

Deze nieuwsbrief bevat bijvoorbeeld informatie over:

• Nieuwe speciale spreekuren
• Behandelingsmogelijkheden
• Nieuws over ZorgDomein
• Nascholingen
• Andere activiteiten georganiseerd door het Maasstad Ziekenhuis

Bent u verwijzer en wilt u deze nieuwsbrief ook ontvangen?
U kunt zich hier registreren voor de nieuwsbrief.

Of lees een eerdere editie terug:

• Verwijzersnieuwsbrief april 2025
• Verwijzersieuwsbrief maart 2025
• Verwijzersnieuwsbrief februari 2025

De netwerkpodcast van het Maasstad Ziekenhuis.

In deze podcast bespreken we de kracht van samenwerking tussen zorgverleners binnen én buiten het ziekenhuis.

In Zorgdialoog komt een van onze netwerkpartners aan het woord en bespreekt, vaak samen met een zorgverlener van het ziekenhuis, inspirerende successen en interessante vraagstukken uit de dagelijkse praktijk in de samenwerking tussen 1e en 2e lijnszorg.

Om een aflevering te beluisteren, open Spotify, klik op het cameraatje boven de zoekbalk en scan de Spotify streepjescode die bij de aflevering staat.

Aflevering 3

Hoe zorgen we er samen voor dat de zorg in onze regio toekomstbestendig blijft? In slechts 20 minuten hoort u hoe regionale samenwerking steeds belangrijker wordt, welke initiatieven nu al lopen (zoals Transmuraal Incident Melden – TIM), en wat dit concreet betekent voor uw dagelijkse praktijk.

Aflevering 2

In deze aflevering zijn Leo Jansen, klantadviseur bij Aafje en Joyce Groeneveld, transferverpleegkundige bij Bureau nazorg in het Maasstad Ziekenhuis in gesprek.
Zij bespreken samen hoe ons Bureau Nazorg, oftewel het Transferbureau, samenwerkt met VVT-organisaties zoals Aafje om de zorg voor patiënten na hun ziekenhuisopname zo goed mogelijk te laten verlopen.

Aflevering 1

Marieke Bouwland, huisarts en Marijke Baden, geriater gaan samen in op de nieuwe verwijsafspraken in de regio die sinds februari 2024 van kracht zijn.