Volgens de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) moeten wij als ziekenhuis hiervan melding maken bij de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ).
Melden en onderzoeken van (mogelijke) calamiteiten
Melden en onderzoeken van (mogelijke) calamiteiten
Iedere dag zetten onze medewerkers zich in om de beste zorg te leveren aan alle patiënten in het Maasstad Ziekenhuis. Toch kan het voorkomen dat iets anders loopt dan verwacht en dit leidt tot schade. In dat geval is er een (mogelijke) calamiteit.
Het ziekenhuis wordt dan door de Inspectie gevraagd om onderzoek te doen en een rapportage hiervan te maken. Hierin is het belangrijk dat verbetermaatregelen opgesteld worden om herhaling te voorkomen.
We vinden het belangrijk dat u als patiënt of familie goed wordt geïnformeerd en begeleid. U krijgt een vaste contactpersoon en kunt meedenken in het onderzoek als u dat wilt.
Het onderzoek geeft inzicht in wat er gebeurd is en hoe dit heeft kunnen gebeuren. Het Maasstad Ziekenhuis gebruikt deze informatie om ervan te leren en verbeteringen in de zorgverlening aan te brengen.